Vị hành khách cho biết thêm: Tiếp viên trưởng chuyến bay đã đề nghị phương án thoát hiểm. Đến khoảng 10 phút sau, tiếp viên trưởng thông báo máy bay có thể quay trở về Cam Ranh để hạ cánh. Mất khoảng 20 phút thì máy bay hạ cánh an toàn tại sân bay Cam Ranh.

Lãnh đạo Cục Hàng không Việt Nam cho hay, ngay sau sự cố xảy ra hãng đã có báo cáo về Cục Hàng không Việt Nam. Hiện, Cục đang xác minh vụ việc.

Theo tìm hiểu của phóng viên, trên chuyến bay VJ776 từ Nha Trang đi Hà Nội sáng 20/8, sau khi cất cánh, phát hiện có cảnh báo hệ thống làm mát buồng điện tử, cơ trưởng đã quyết định đưa tàu bay quay trở lại sân bay Cam Ranh (Nha Trang, Khánh Hòa) để kiểm tra nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho hành khách.

Phía Vietjet cho biết, phi hành đoàn của chuyến bay đã bình tĩnh, nhanh chóng xử lý, đưa tàu bay và toàn bộ hành khách quay lại sân bay Cam Ranh. Tàu bay đã được kiểm tra ngay sau đó. Cùng với việc nhanh chóng triển khai các phương án hỗ trợ cho hành khách, hãng hàng không cũng đã ngay lập tức sắp xếp tàu bay mới để hành khách tiếp tục hành trình đi Hà Nội chỉ trong vòng hơn một giờ sau.

“Tình huống tàu bay chuyển hướng hạ cánh để kiểm tra khi có cảnh báo là đặc thù của vận tải hàng không, mọi cảnh báo dù là nhỏ nhất đều cần được kiểm tra nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho hành khách. Hãng hàng không Vietjet gửi đến hành khách lời cáo lỗi chân thành và mong hành khách thông cảm với tình huống đặc thù của ngành hàng không”, thông tin từ Vietjet cho hay.